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Termos e Condições do Serviço de Gestão de Campanhas Google

 

Âmbito do serviço

  • A criação e gestão, pela Lusodados, da publicidade, via “web”, por meio da ferramenta “Google Ads”, consiste na utilização de ferramentas e técnicas capazes de fazer com que o site, ou landing pages, do cliente estejam presentes nos locais próprios deste tipo de publicidade, de acordo com os limites do plano de serviço contratado;
  • Todas as artes, ou anúncios e campanhas, serão de titularidade exclusiva do cliente, podendo em qualquer altura movimentar a(s) campanha(s) para outra agência, cancelando o serviço com a Lusodados;
  • A gestão da campanha, compreende uma fase de criação e configuração, que inclui:
    • Análise do mercado e as suas necessidades na rede de pesquisa do Google;
    • Estabelecimento e definição da estratégia da campanha na rede de pesquisa;
    • Estudo das palavras-chave indicadas e gestão de novas palavras-chave;
    • Aplicação dos melhores conjuntos de palavras-chave para otimização da campanha;
    • Definição dos textos dos anúncios mais adequados, assim como das extensões de anúncios possíveis e adequadas;
    • Definição dos sites da Rede de conteúdos onde incluir os anúncios;
    • Segmentação por localização e públicos alvo;
    • Integração com Google Analytics e/ou Google Tag Manager;
    • Instalação e configuração de códigos de conversão.
  • A fase de manutenção contínua das campanhas pressupõe:
    • Otimização e/ou adaptação das páginas de destino consoante as estatísticas da(s) campanhas;
    • Orientação de palavras-chave para páginas específicas do site e/ou landing pages;
    • Testes A/B;
    • Gestão do lance das palavra-chave;
    • Gestão do orçamento;
    • Criação novos anúncios/palavras-chave;
    • Relatórios da evolução e acompanhamento das campanhas;
      • Relatórios de campanha/palavras-chave;
      • Rastreamento de conversões;
      • Análise estatística do tráfego;
      • Relatórios de desempenho;

 

Limites de atuação e responsabilidade

  • O cliente compreende que o sucesso de um negócio, seja físico ou digital, depende de vários fatores, e que a sua grande maioria foge ao controlo da Lusodados, estando dependentes de fatores externos ao serviço de gestão das campanhas, tais como: qualidade geral dos serviços, preços, localização geográfica, notoriedade da marca, etc, etc. A gestão de uma campanha de publicidade pela Lusodados, não é, por si só, qualquer garantia de sucesso, não podendo a Lusodados assumir qualquer responsabilidade pelo sucesso de uma campanha ou negócio, mas apenas pela criação e gestão periódica da publicidade;
  • O presente contrato NÃO representa qualquer garantia de aumento de vendas, ou da posição em que o site do cliente aparecerá na internet, posição esta que é definida pelo Google, através de vários fatores mutáveis ao longo do tempo.
  • O cliente aceita o funcionamento (e alterações ao mesmo) do serviço prestado pela Google em campanhas “Google Ads”. Aceita as suas políticas para anúnciantes, regras e limitações deste tipo de publicidade, conforme se encontram devidamente divulgadas pela Google.
 

Observações gerais relacionadas com o serviço

  • O presente documento contém expressões técnicas e termos em língua estrangeira, sobre os quais ambas as partes se declaram cientes e conhece doras dos seus significados;
  • A Lusodados reserva-se no direito de, sem aviso prévio, suspender ou cancelar os serviços por incumprimento das condições desta proposta, por falta, ou atraso de pagamento;
  • A Lusodados poderá eliminar todos os relatórios, ficheiros, dados e bases de dados produzidos e relacionados com os serviços que presta, ao fim de um período de 90 dias de cancelamento dos serviços.

 

Obrigações adicionais do cliente

  • Informar à Lusodados qualquer alteração dos dados, de faturação ou associados aos serviços, sob pena de, em não o fazendo, considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços inicialmente informados aquando inicio do serviço;
  • Solicitar eventuais alterações aos serviços por escrito, por exemplo, através de e-mail.
  • Durante a prestação dos serviços, o cliente não poderá efetuar qualquer alteração relacionada aos serviços para os quais a Lusodados foi contratada para efetuar a gestão ou acompanhamento, nomeadamente em ações de marketing digital, gestão de campanhas, ou otimização de sites. O cliente compreende que a eficiência dos serviços da Lusodados depende de ações controladas, não sendo possível existir uma "gestão rival" por parte do cliente;
 
 

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