Termos e Condições do Serviço de Gestão de Campanhas Google
Âmbito do serviço
- A criação e gestão, pela Lusodados, da publicidade, via “web”, por meio da ferramenta “Google Ads”, consiste na utilização de ferramentas e técnicas capazes de fazer com que o site, ou landing pages, do cliente estejam presentes nos locais próprios deste tipo de publicidade, de acordo com os limites do plano de serviço contratado;
- Todas as artes, ou anúncios e campanhas, serão de titularidade exclusiva do cliente, podendo em qualquer altura movimentar a(s) campanha(s) para outra agência, cancelando o serviço com a Lusodados;
- A gestão da campanha, compreende uma fase de criação e configuração, que inclui:
- Análise do mercado e as suas necessidades na rede de pesquisa do Google;
- Estabelecimento e definição da estratégia da campanha na rede de pesquisa;
- Estudo das palavras-chave indicadas e gestão de novas palavras-chave;
- Aplicação dos melhores conjuntos de palavras-chave para otimização da campanha;
- Definição dos textos dos anúncios mais adequados, assim como das extensões de anúncios possíveis e adequadas;
- Definição dos sites da Rede de conteúdos onde incluir os anúncios;
- Segmentação por localização e públicos alvo;
- Integração com Google Analytics e/ou Google Tag Manager;
- Instalação e configuração de códigos de conversão.
- A fase de manutenção contínua das campanhas pressupõe:
- Otimização e/ou adaptação das páginas de destino consoante as estatísticas da(s) campanhas;
- Orientação de palavras-chave para páginas específicas do site e/ou landing pages;
- Testes A/B;
- Gestão do lance das palavra-chave;
- Gestão do orçamento;
- Criação novos anúncios/palavras-chave;
- Relatórios da evolução e acompanhamento das campanhas;
- Relatórios de campanha/palavras-chave;
- Rastreamento de conversões;
- Análise estatística do tráfego;
- Relatórios de desempenho;
Limites de atuação e responsabilidade
- O cliente compreende que o sucesso de um negócio, seja físico ou digital, depende de vários fatores, e que a sua grande maioria foge ao controlo da Lusodados, estando dependentes de fatores externos ao serviço de gestão das campanhas, tais como: qualidade geral dos serviços, preços, localização geográfica, notoriedade da marca, etc, etc. A gestão de uma campanha de publicidade pela Lusodados, não é, por si só, qualquer garantia de sucesso, não podendo a Lusodados assumir qualquer responsabilidade pelo sucesso de uma campanha ou negócio, mas apenas pela criação e gestão periódica da publicidade;
- O presente contrato NÃO representa qualquer garantia de aumento de vendas, ou da posição em que o site do cliente aparecerá na internet, posição esta que é definida pelo Google, através de vários fatores mutáveis ao longo do tempo.
- O cliente aceita o funcionamento (e alterações ao mesmo) do serviço prestado pela Google em campanhas “Google Ads”. Aceita as suas políticas para anúnciantes, regras e limitações deste tipo de publicidade, conforme se encontram devidamente divulgadas pela Google.
Observações gerais relacionadas com o serviço
- O presente documento contém expressões técnicas e termos em língua estrangeira, sobre os quais ambas as partes se declaram cientes e conhece doras dos seus significados;
- A Lusodados reserva-se no direito de, sem aviso prévio, suspender ou cancelar os serviços por incumprimento das condições desta proposta, por falta, ou atraso de pagamento;
- A Lusodados poderá eliminar todos os relatórios, ficheiros, dados e bases de dados produzidos e relacionados com os serviços que presta, ao fim de um período de 90 dias de cancelamento dos serviços.
Obrigações adicionais do cliente
- Informar à Lusodados qualquer alteração dos dados, de faturação ou associados aos serviços, sob pena de, em não o fazendo, considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços inicialmente informados aquando inicio do serviço;
- Solicitar eventuais alterações aos serviços por escrito, por exemplo, através de e-mail.
- Durante a prestação dos serviços, o cliente não poderá efetuar qualquer alteração relacionada aos serviços para os quais a Lusodados foi contratada para efetuar a gestão ou acompanhamento, nomeadamente em ações de marketing digital, gestão de campanhas, ou otimização de sites. O cliente compreende que a eficiência dos serviços da Lusodados depende de ações controladas, não sendo possível existir uma "gestão rival" por parte do cliente;