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Termos e condições do serviço de Search Engine Optimization (SEO)

 

Âmbito do serviço

A Lusodados providenciará ao cliente consultoria e serviços de SEO, nos termos da presente proposta, utilizando técnicas específicas e boas práticas, com vista a melhorar a qualidade das páginas do website do cliente e servir dois objectivos principais:
  • Aumentar a exposição das páginas do website do cliente nos motores de busca;
  • Conduzir tráfego qualificado até às páginas do website.

 

Pagamentos

  • O cliente compromete-se com uma avença mensal à Ludodados, acrescida de IVA à taxa legal em vigor.
  • A Lusodados pode, mediante aviso prévio de 30 dias, alterar os valores associados aos serviços e avenças.
  • O valor da avença é determinado de acordo com o volume de trabalho estimado, podendo este mesmo valor ser alterado consoante as flutuações no volume de tarefas e/ou horas dispendidas por mês, sendo sempre necessária a existência de concordância por parte do cliente;
  • Os valores pagos não são reembolsáveis.
 

Forma do serviço de SEO

  • Pesquisa e escolha de palavras-chave e frases adequadas para conduzir tráfego qualificado às páginas do website;
  • Obtenção de back-links de outros websites e directorias, que a Lusodados considere como relevantes, por forma a gerar popularidade e tráfego para o website;
  • Optimização de conteúdos textuais das páginas do website;
  • Optimização contínua do código do website, de acordo com as necessidades a updates Google;
  • Identificar e eliminar os atuais conteúdos duplicados e/ou prejudiciais;
  • Otimizar conteúdos atuais para gerarem maior volume de tráfego e melhores índices de satisfação dos visitantes;
  • Otimizar a navegação e os fatores UX, para os vários dispositivos e com maior atenção ao responsive do site;
  • Integrar eficazmente o Google Analytics e o Google Search Console, entre outros;
  • Garantir que todas as páginas do site são indexadas pelos motores de busca;
  • Identificar as pesquisa de keywords que concretizam pedidos no site;
  • Criar audiências e personas, direcionando conteúdos específicos e criativos;
  • Otimizar as metatags, títulos e descrições em todas as páginas;
  • Trabalhar e otimizar links internos e externos;
  • Otimizar ficheiro Robots.txt;
  • Otimizar ficheiros de Sitemap (XML e HTML);Otimizar códigos HTML e velocidade de processamento;
  • Trabalhar conteúdos Rich Snippet;
  • Otimizar o site com tecnologia AMP - Páginas Aceleradas para Telemóvel (ver mais em: https://developers.google.com/amp/);
  • Atingir altos níveis de desempenho técnico nas plataformas de teste da Google;
  • Análise e recomendações para uma estrutura de website, considerada óptima para uma navegação intuitiva e simplificada dos seus utilizadores, bem como seus conteúdos;
  • Criação de relatório mensal com o desempenho do web site e resultados do serviço de SEO;

 

Limites de atuação e responsabilidades do serviço

O cliente toma conhecimento, fica consciente e respeita que:

  • A Lusodados não tem acordos especiais com nenhum motor de busca;
  • A Lusodados não tem controlo ou influência directa no tipo de sites ou conteúdo que os motores de busca indexam.
  • As páginas do website poderão ser, em qualquer momento, excluídas pelos motores de busca e segundo critérios próprios destes;
  • Não obstante ser objectivo do serviço de SEO atingir altos níveis de desempenho das páginas de um website, dada a competitividade na Internet por palavras chave ou frases, modificações nos algoritmos dos motores de busca e outros factores, a Lusodados, ou qualquer outra empresa, não pode garantir um qualquer posicionamento específico das páginas de um website nos rankings dos motores de busca;
  • Existem inúmeros factores que influenciam o ranking de qualquer website ou página na Internet, sobre os quais ninguém tem qualquer controlo, e que influenciam a posição de uma página nos resultados dos motores de busca (ex: idade ou ranking do domínio de topo);
  • Ligações de outros locais na Internet para as páginas do website do cliente podem ser prejudiciais para o desempenho destas e para resultados do serviço de SEO. A Lusodados não é responsável por ligações feitas por outras entidades, bem como pelas obtidas pelo cliente;
  • A Lusodados não é responsável por alterações feitas por terceiros ou pelo cliente, ao website, às páginas ou conteúdos, bem como qualquer ficheiro ou código de programação nas directorias do website;
  • A Lusodados não pode ser responsabilizada por violação de quaisquer leis ou direitos de autor em conteúdos fornecidos pelo cliente, ou por terceiros autorizados pelo cliente;
  • O serviço de SEO é um serviço do qual os resultados não são imediatos, podendo decorrer vários meses até que os resultados sejam notados;
  • O serviço de SEO visará obter alto desempenho para determinados termos de busca acordados com o cliente. O cliente deverá compreender que a escolha de termos é sensível e deverá seguir as orientações da Lusodados, sob pena da optimização seguir no sentido de termos de pesquisa para os quais não exista procura, ou que não se traduzem eficazes;
  • No que respeita a alterações realizadas pela Lusodados no website, estas deverão ser previamente aceites, por escrito (ex. por email), pelo cliente;
  • O serviço de SEO será desempenhado para um máximo de 50 termos de busca em simultâneo, não sendo aconselhável que estes sejam alterados em períodos inferiores a 6 meses;
  • O serviço de SEO será orientado para o motor de busca Google, não obstante os resultados também serem eficazes em outros motores de busca;
  • O serviço de SEO envolve, na maioria das situações, que sejam realizados registos em directorias e outros websites de terceiros. Todos os registos deverão ser realizados pelo cliente, sendo este responsável por ler e aceitar as condições do registo em causa.

 

Acesso à informação

Para a prestação do serviço de SEO, o cliente concorda em fornecer à Lusodados:
  • Acesso, por FTP, à directoria principal do website, bem como a todas as subdirectorias;
  • Permissão para criar, se assim necessário, sub domínios do domínio principal do website;
  • Permissão para realizar alterações nos conteúdos, ficheiros ou directorias do website;
  • Acesso à plataforma de gestão e administração dos conteúdos do website;
  • Autorização para comunicar com terceiros (ex:webdesigner), em nome do cliente, para fins relacionados com o serviço de SEO;
  • Acesso ilimitado a todas as estatísticas relacionadas com o website e tráfego deste;
  • Se necessário, e-mail no domínio do website (ex: seo@cliente.tld);
  • Autorização para utilizar imagens, logótipos e outros designs gráficos do cliente, para fins relacionados com o serviço de SEO;
  • Textos e gráficos para novas páginas do website, ou para complementar existentes;
  • Toda a documentação necessária para o serviço e solicitada pela Lusodados;

 

Observações gerais relacionadas com o serviço

  • O presente documento contém expressões técnicas e termos em língua estrangeira, sobre os quais ambas as partes se declaram cientes e conhece doras dos seus significados;
  • A Lusodados reserva-se no direito de, sem aviso prévio, suspender ou cancelar os serviços por incumprimento das condições desta proposta, por falta, ou atraso de pagamento;
  • A Lusodados poderá eliminar todos os relatórios, ficheiros, dados e bases de dados produzidos e relacionados com os serviços que presta, ao fim de um período de 90 dias de cancelamento dos serviços.

 

Obrigações adicionais do cliente

  • Informar à Lusodados qualquer alteração dos dados, de faturação ou associados aos serviços, sob pena de, em não o fazendo, considerarem-se válidos todos os avisos e notificações enviados para os endereços inicialmente informados aquando inicio do serviço;
  • Solicitar eventuais alterações aos serviços por escrito, por exemplo, através de e-mail.
  • Durante a prestação dos serviços, o cliente não poderá efetuar qualquer alteração relacionada aos serviços para os quais a Lusodados foi contratada para efetuar a gestão ou acompanhamento, nomeadamente em ações de marketing digital, gestão de campanhas, ou otimização de sites. O cliente compreende que a eficiência dos serviços da Lusodados depende de ações controladas, não sendo possível existir uma "gestão rival" por parte do cliente;
 

 

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