A sua empresa já está no Marketing 5.0… ou precisa de um empurrãozinho?

 TENHA ACOMPANHAMENTO PROFISSIONAL! CONTACTE-NOS 

Talvez precise de um empurrãozinho para não ficar para trás! É que o novo modelo já foi anunciado no livro “Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade” da autoria de Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan. Em que consiste? Na fusão entre ser humano e tecnologia, de forma a permitir o uso de ferramentas digitais para satisfazer as necessidades dos clientes e melhorar a competitividade das empresas.

O que é Marketing 5.0?

É o último estágio do marketing, que tem por objetivo aliar o fator humano à tecnologia para atrair, conquistar e fidelizar clientes. Criando, comunicando e entregando valor!

Do Marketing 1.0 ao Marketing 5.0

Tudo começou com o tradicional Marketing 1.0, muito centrado no produto ou serviço. A seguir veio o Marketing 2.0 que já levava em linha de conta as necessidades dos clientes e atrás dele o Marketing 3.0 focado na Internet, embora também no ser humano. Depois, chegou o polivalente Marketing 4.0 e com ele uma panóplia de canais e ferramentas digitais para gerar interação entre as empresas e os seus públicos. Por fim, o Marketing 5.0, filho da pandemia, já que a Covid-19 foi a principal responsável por um novo modelo de marketing, capaz de responder às novas exigências dos consumidores. Em suma, um marketing bastante humanizado, mas centrado em dados.

Quais as características do consumidor 5.0?

O consumidor 5.0 quer liberdade para comprar quando, onde, como e a que horas bem entender! Usa o smartphone a torto e direito para pesquisar e adquirir produtos/serviços e prescinde de lojas físicas. E um tipo de consumidor muito ativo e atento, compara preços e procura sempre a melhor relação custo/beneficio. Avalia o valor dos produtos, mas é o valor da marca - e o seu diferencial face à concorrência - que tem mais peso na decisão de compra. E depois de estabelecer uma relação emocional com uma empresa, não a abandona e acaba por se transformar num influenciador junto de outros consumidores.

Como entrar no Marketing 5.0?

Simples! Para entrar no Marketing 5.0, basta implementar algumas das tendências deste modelo, nomeadamente…

• Fazer um marketing baseado na recolha e análise de dados provenientes de várias fontes, para uma tomada de decisão mais acertada.

• Fazer um marketing preditivo que preveja os resultados das ações no digital da sua empresa.

• Fazer um marketing contextual para automatizar a identificação e criação de perfis de cliente, de modo a fomentar interações personalizadas, com respostas mais individualizadas.

• Fazer um marketing aumentado para melhorar os resultados da sua equipa de marketing, através de ferramentas digitais como chatbots e assistentes virtuais, que forneçam, rapidamente, informações precisas e melhorem o relacionamento entre empresa e utilizadores.

• Fazer um marketing ágil para sustentar equipas multifuncionais, aptas a criar e desenvolver produtos/serviços e campanhas de marketing de forma célere e eficiente.

Quer avançar já para o Marketing 5.0, mas não sabe como? Nós sabemos! Contacte a Lusodados e não perca nem mais uma oportunidade de negócio!

 TENHA ACOMPANHAMENTO PROFISSIONAL! CONTACTE-NOS 

 VEJA AS NOSSAS OUTRAS DICAS...