Principais características das lojas online
As condições do serviço de desenvolvimento de lojas online serão as mesmas encontradas nas nossas condições genéricas.
Além do tempo previsto e número de páginas previstas nas condições genéricas, a inserção de produtos na produção de lojas online, excepto acordo em contrário, está limitada a 20 produtos, com um máximo de 5 imagens e 500 palavras por produto. A otimização de peso e redução do tamanho das imagens encontram-se incluídas.
As características e funcionalidades incluídas nas lojas online são as da versão atual do software "Prestashop" à data da adjudicação, com as características, funcionalidades ou plugins adicionais do template seleccionado.
Estas características poderão ser consultadas no seu estado mais atualizado no site oficial da plataforma "Prestashop"
Funcionalidades incluídas nas lojas online:
Crição de produtos
- Crie produtos rapidamente
- Configure recursos e valores
- Crie pacotes de produtos
- Venda produtos personalizáveis permitindo que os clientes carreguem arquivos
- Crie produtos com variantes a partir de uma lista de características usando o gerador de combinações
- Crie produtos digitais
- Anexe arquivos ou exiba informações adicionais nas páginas do produto
- Defina uma quantidade mínima de compra para alguns produtos
- Escolha qual mensagem exibir para itens fora de estoque
Gestão de stock
- Acompanhe o estoque de cada produto
- Crie fornecedores e associe-os aos produtos
- Crie fabricantes
- Obtenha uma visão geral de fabricantes e fornecedores com ordem de classificação e filtros
- Ofereça métodos de pagamento
- Configure os métodos de envio
- Verifique zonas geográficas de entrega e aplicar as transportadoras
- Determine o preço dos métodos de envio oferecidos
- Defina a dimensão máxima das embalagens
- Ative SSL
- Defina a loja como um catálogo
Conteúdo e Navegação
- Configure a exibição dos produtos
- Organize seus produtos em sua loja
- Configure filtros, ordem de classificação e paginação de produtos
- Configure o seu motor de pesquisa interno
- Exiba resultados com as principais informações sobre os produtos listados
- Use modo de exibição diferente ou navegação em camadas
- Adicione uma caixa de pesquisa de produto em suas 404 páginas
- Informe seus clientes sobre sua loja
- Exiba suas lojas físicas em um mapa google
Checkout (Finalização do pedido)
- Ofereça métodos de pagamento
- Configure os métodos de envio
- Verifique zonas geográficas de entrega e aplicar as transportadoras
- Determine o preço dos métodos de envio oferecidos
- Defina a dimensão máxima das embalagens
- Ative SSL
- Defina a loja como um catálogo
Jurídico
Cumprimento das leis
- Crie páginas ou blocos de CMS focados em informações legais
- Exiba conteúdo legal nas páginas específicas e apropriadas
- Torne o seu processo de checkout compatível com as leis europeias
- Cumpra com as leis europeias através da apresentação de informações sobre envio e preços
- Aplique os termos de revogação
- Exclua mercadorias digitais dos itens retornáveis
- Defina o tributo ambiental
Gestão de impostos
- Configure impostos dependendo dos locais
- Aplique imposto à taxa de envio e embalagem
- Exiba impostos para clientes dos EUA
Crição de ofertas especiais
- Configure cupons
- Escolha o modo de desconto
- Crie regras de preço
- Faça ofertas especiais em várias bases: produtos, clientes ou a pedido
- Ofereça envio gratuito
- Ative SSL
- Defina a loja como um catálogo
Destaque os seus produtos
- Exiba a página completa do produto com botões de chamada à ação, venda cruzada e conteúdo promocional
- Sugira produtos aos seus clientes
- Promova produtos específicos
- Use o controle deslizante para promover produtos
- Permita que os clientes adicionem embalagem de presente
Obtenha tráfego e aumente o envolvimento
- Reduza a taxa de abandono de carrinhos enviando e-mails
- Volte a envolver os clientes enviando-lhes um e-mail contendo os produtos visualizados
- Permita que os clientes se conectem para receber e-mails de back-in-stock
- Gerencie o SEO da minha lojaGerencie o SEO do meu produto e páginas CMS
- Conecte sua loja a redes sociais
Anuncie na sua loja
- Obtenha e-mails de clientes
- Anuncie na sua loja usando imagens ou banners
- Dê permissões aos seus afiliados
Gestão de pedidos
- Obtenha uma visão geral dos pedidos
- Crie pedidos do administrador
- Edite um pedido por solicitação do cliente
- Crie um fluxo de trabalho de status para o processo de pedido e devolução
- Receba notificação para novos pedidos
- Imprima recibos de entrega em PDF
Informe o Cliente sobre a evolução dos seus pedidos
- Crie modelos de e-mails e enviar e-mails padrão
- Automatize os e-mails enviados
Aumente a fidelização
- Configure o formulário de criação de conta de cliente
- Permita que seus clientes obtenham uma conta em sua loja
- Permita que seus clientes executem e acompanhem seus pedidos
Faça gestão de um banco de dados de clientes
- Gerencie os endereços dos seus clientes
- Crie novos clientes ou editar os existentes
- Importe/exporte listas de clientes
- Encontre facilmente os clientes
- Personalize a experiência do usuário de seus clientes criando grupos de clientes
Gerencie o Serviço de Atendimento ao Cliente
- Acesse o resumo da atividade de atendimento ao cliente
- Receba notificações
- Crie um acesso IMAP e enviar os pedidos para o funcionário certo
- Defina respostas padrão
- Permita que seus clientes processem a devolução
- Gere recibos de crédito para reembolsar seus clientes insatisfeitos
- Transforme qualquer carrinho em um pedido após uma solicitação do cliente
- Exiba informações de contato e formulário com assuntos pré-definidos
Generalidades
Generalidades da plataforma
- Visão geral de seus dados principais, definir objetivos e acompanhar o seu progresso
- Obtenha uma previsão das estatísticas principais com filtros
Sobre o Desempenho de Marketing
- Meça o impacto das campanhas promocionais
- Relatórios sobre tráfego
- Obtenha informações sobre a navegação do visitante
- Obtenha dados sobre os métodos de envio
Sobre os Produtos
- Obtenha uma gama completa de informações sobre os seus produtos
- Selecione os seus produtos mais populares e destacá-los em sua loja
- Obtenha uma visão geral de seu estoque e cobertura de estoque
Sobre Vendas e Clientes
- Obtenha dados sobre vendas
- Obtenha uma visão geral de todos os carrinhos atualmente abertos com estatísticas
- Segmente clientes para melhor alcançá-los
- Configure notificações por e-mail para receber alertas automáticos