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Comércio digital pós-pandemia

 Comércio Digital pós pandemia

 

 

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Convém preparar a sua empresa para o comércio digital pós-pandemia porque os novos hábitos de consumo que aumentaram exponencialmente as compras online, vieram para ficar. E não pense que está dispensado de ler este artigo só porque já tem uma loja online! Doravante, meia dúzia de fotos, um botão “comprar” e três formas de pagamento não chegam! Independentemente do seu setor de atividade, é importante perceber como vai ser o e-commerce do futuro e implementar já algumas das tendências do pós-pandemia.

 

Redes sociais

A tendência para comprar através das redes sociais vai intensificar-se e por isso a sua empresa precisa de alargar as vendas em páginas de loja no Facebook, Instagram ou Pinterest (entre outras), para complementar canais de venda convencionais.

 

Assistentes de voz

A forma como os utilizadores se relacionam com as empresas está a mudar! Agora falam com os assistentes de voz quando pesquisam por um produto ou serviço e a sua empresa não pode ficar alheia a esta tendência, sem otimizar conteúdos com técnicas SEO para pesquisas por voz.

 

Personalização

Mesmo que tenha conteúdos relevantes e otimizados com SEO, não pode continuar a oferecer apenas uma experiência de compra coletiva. Agora tem de adotar uma estratégia de marketing de conteúdo fundamental para alavancar as vendas: a personalização! Com campanhas e promoções individualizadas, sugestões relevantes, lembretes de carrinhos de compras abandonados, dicas de cross selling, entre outros exemplos.

 

Chatbot

Considere a implementação de um chatbot na sua loja online para melhorar e agilizar o atendimento ao cliente. É um robot, sim, mas um robot capaz de processar a linguagem natural humana e dar respostas rápidas e objetivas às dúvidas dos seus visitantes!

 

Pagamentos

Os clientes não são todos iguais e por isso deve oferecer várias opções de pagamento em alternativa ao pagamento por referência multibanco e transferência bancária, nomeadamente Paypal, Google Pay, criptomoeda, entre outros meios que respondam às preferências do seu público-alvo.

 

 

Prepare-se com antecedência para vingar no e-commerce pós-pandemia. Contacte a Lusodados para renovar a sua loja online!

 

 

 

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